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遊戲點數防詐新策略

遊戲公司發行遊戲點數,購買各種遊戲商品,因市場大量流通,又便利,詐騙集團因此以話術詐騙民眾交付遊戲點數序號,再銷贓獲取不法所得,刑事局為積極防堵,在跟數位發展部、GASH樂點三方合作下,本月設置「GASH防詐鎖卡平台」,並將遊戲點數儲值入點時間,從一儲值點數直接進入,改為延遲到48小時後進入,讓遇詐民眾可於48小時內赴「GASH防詐鎖卡平台」先進行鎖卡,再持購買憑證申請退費,以防止民眾遭受財產損失。

刑事局表示,為因應詐團利用GASH遊戲點數行詐,公私協力研擬防堵策略,本月於系統和通路端推行9項措施,藉此降低遊戲點數成為詐騙工具的風險。系統端部分,率先更新2大服務,包含「延遲序號儲值遊戲入點時間」,即原本一儲值就直接點數進入,改為超商通路購買儲值延遲48小時,以及「GASH防詐鎖卡平台」(https://lock.gashpoint.com),為遇詐用戶爭取反應時間與即時自助鎖卡機制,以雙道防線保護用戶資產安全。

此外,GASH樂點不斷精進系統,機動性配合各遊戲點數同業夥伴防詐需求,如本月初啟動「新創帳號手機進階驗證」,讓以前信箱就會驗證,現在增加需綁手機,以及「每日儲值手機驗證」、「高風險帳號暫時關閉序號儲值」3項功能把關。

實體銷售通路端,則長期施行「主被動關懷提醒」機制、「單店每日銷售額度限制」、「單人單筆交易張數限制」,與顧客「收執聯防詐提醒」4項措施,配合官網、社群與客服宣導防詐資訊,提升用戶風險認知。