平凡的廣告系學生

「你穿我們家的外套耶！」一踏進簡約的總經理辦公室，眼尖的王文欣立刻注意到攝影記者身上的服飾，笑容裡藏不住對無印良品的喜愛。尚未邁入不惑之年的王文欣，一件紫色自家品牌的毛衣，搭配一頭及肩的秀髮，就跟無印良品一樣，給人簡單、自然的形象。

「很多人在學校就展露領導魅力，但我不是這樣的人，我喜歡藏在團隊裡，越平凡越好。」王文欣說道。

王文欣形容自己是個乖小孩，按照分數填大學志願，懵懵懂懂地進了政大廣告系。直到升大四的那年暑假，王文欣被安排到廣告公司實習，她打趣地說：「最重要的收穫就是知道自己志不在此！」

  公關元老的熱情

畢業後，在老師的推薦下，王文欣順利找到第一份公關工作。初次踏入社會的她，曾經為了完成專案，創下連續三個月六點起床的紀錄。

剛畢業一、兩年的新人，通常都願意接受工時長、份量重的工作。但怎麼讓自己十年、二十年都還保有熱情？「莫忘初衷。」王文欣堅定地說，碰到困難時，就回想剛獲得工作時喜悅的心情，反覆詢問自己從事公關的動機。

莫忘初衷四個字，再加上一顆責任心，王文欣受總經理徐重仁重用，進而拔擢為無印良品總經理。

  意想不到的未來

「人生的歷程很有趣，未來的工作永遠會有你想像不到的發展！」王文欣笑著說。

「只要給我一點時間，我很快就能學起來。」知道自己即將接掌無印良品後，王文欣便穿起制服，到門市擔任店員，重頭瞭解產業。

就算身為「總字輩」，面對問題時，王文欣仍積極地向財務主管、關係企業總經理請教。「一定要請教，從人家身上學習是最有效率的！」因為王文欣認為，光埋頭摸索，反而會犯了很多錯卻不自知，倒不如開口問人，以免重蹈覆轍。

「之前身份是顧客，現在成為經營者，才知道有多複雜。」當身份從消費者變成總經理，王文欣開始向日方爭取資源、尋求專業知識、與日方溝通，才漸漸體會到經營的困難。

儘管如此，王文欣仍在工作中找到樂趣。「商品開發、視覺陳列、春夏秋冬的提案，都是全新的嘗試！」王文欣細數著從過年到跨年的各個節令，愉快地分享生活事業如何符合消費者的需求、如何影響眾人的生活。

不論是在公關或是經營管理領域，王文欣品嚐挑戰的樂趣、享受意想不到的未來。

  學習語文、增廣見聞、廣泛閱讀

王文欣從來沒想過接管集團底下兩、三百名員工的事業體。現在，王文欣要送政大學弟妹三把扭轉未來的鑰匙：

學習第二外國語：
在大學求學期間語言不是頂重要的事，大部分的人都只求把課本看懂即可。但王文欣提醒學弟妹，未來工作極有可能與不同國籍的人合作。擁有第二外國語言的專長，不但能閱讀、溝通，更可以與客戶建立交情。

增廣見聞、豐富人生：

「年輕人最缺乏視野，看到的東西不夠多，應該要趁年輕增廣見聞！」王文欣鼓勵學弟妹在大學期間，多嘗試各種新鮮的事物，豐富人生閱歷。


王文欣進一步解釋，大從旅行、交換學生，小到擺地攤、去夜店，都是值得體驗的經驗，在年輕時接觸各種新奇的事物，都能在未來帶來令人意想不到的幫助。

廣泛地大量閱讀：

「廣泛的閱讀可以培養一個人的完整性，越早接觸也越有幫助。」

她認為，學生應該要涉獵熟悉領域外、稍微有難度的報章雜誌。例如，傳播學院學生可多接觸經濟日報、天下雜誌，增加對於產業的認識，而商院學生也可多閱讀藝術、人文類雜誌，有助於累積非本科範疇外的知識。


 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

節錄文章：

統一流通次集團旗下四十二家子公司，擁有超過兩萬多名員工，去年初誕生了有史以來最年輕的女性總經理─王文欣。上任沒多久，她率領的無印良品在一片不景氣中，創下營收成長五成的佳績。

「人生的歷程很有趣，未來的工作永遠會有你想像不到的發展！」王文欣笑著說。大學時期學的是廣告，但畢業後王文欣憑著一股熱情，一腳踏入公關業。

不論是在公關或是經營管理領域，王文欣總是在工作中找到樂趣，品嚐挑戰的成就感、享受意想不到的未來。

回顧大學生涯，王文欣以學姊的身份，送政大學弟妹三把扭轉未來的鑰匙：
學習語文、增廣見聞、廣泛閱讀。